Setiap Orang adalah Marketer?...

"Marketing as a process of satisfying human needs and wants". Definisi ini bisa kita artikan bahwa Marketing adalah proses memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Sedangkan orang yang melakukan proses pemuasan kebutuhan dan keinginan manusia itu disebut Marketer atau Pemasar dalam bahasa Indonesia.

Jadi, kita semua adalah seorang Marketer?...

YES!...bisa dikatakan demikian...jika kita melihat dengan sudut pandang yang lebih luas...

Contohnya...

Seorang suami atau istri yang berusaha melayani dan memuaskan kebutuhan dan keinginan pasangannya disebut juga seorang Marketer.

Sang suami atau istri setiap harinya memberikan pelayanan optimal dan penuh kasih sayang kepada konsumennya dalam hal ini sang pasangan tercinta. 

Sang istri setiap hari memberikan kecupan ringan atau hidangan teh hangat kepada sang suami (konsumen) agar tetap setia (loyal) pada dirinya…

Seorang pegawai atau karyawan adalah seorang Marketer karena karyawan ini melakukan proses pemenuhan kebutuhan dan keinginan pimpinannya. 

Sang karyawan melakukan berbagai cara dan upaya agar dapat memuaskan kebutuhan sang pimpinan. Sang karyawan memperbaiki tampilan fisiknya dengan pakaian yang rapi (dirinya ibarat kemasan produk), dan melakukan pekerjaan yang optimal dan produktif agar sang pimpinan (konsumen) menjadi puas (customer satisfaction). 

Nama sang karyawan (brand name) akan selalu diingat oleh pimpinan (konsumen), dan ini tentunya akan memberikan keuntungan bagi sang karyawan karena disukai oleh pimpinan (surplus).

Seorang anak juga adalah seorang Marketer yang selalu berbuat agar orang tuanya senang (puas) akan keberhasilan dirinya baik dalam pelajaran di sekolah maupun dalam perilakunya yang baik. 

Tanpa disadari sang anak telah menjadikan ayah ibunya menjadi seorang klien atau konsumen seumur hidupnya yang mana, sang anak akan selalu berusaha “berbakti” (pemenuhan kebutuhan dan keinginan) kepada orang tuanya.

Sang orang tua yang telah menjadi "konsumen" bagi sang anak, akan selalu memberikan feedback yang membangun agar sang anak sesuai dengan harapan orang tua (customer satisfaction).

Seorang nabi Muhammad adalah salah satu contoh seorang Marketer yang paling ulung. 

Beliau dapat memasarkan produknya (dalam hal ini agama Islam) agar dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan seluruh umat manusia. 

Beliau tahu betul bahwa setiap manusia membutuhkan dan menginginkan surga dan kebahagiaan. 

Dan hingga saat ini konsumennya (umat Islam) masih merasakan “kepuasan” dalam menjalani agama Islam. Senjata Ampuh Marketing Nabi Muhammad adalah Al-Quran dan Hadist yang hingga saat ini masih terus memberikan pencerahan dan “customer satisfaction” yang terus menerus. 

Dan quality product control ini dikontrol oleh setiap umatnya (engagement strategy) dan juga setiap umat secara otomatis telah menjadi Spiritual Marketer/Pemasar Suci agar agama ini semakin berkembang demi memberikan rahmat bagi seluruh alam. 

Jika umat puas maka tanpa diimingi uang sekalipun sang manusia akan dengan senang hati mengajak orang yang disekelilingya untuk menikmati produk islam karena dia sendiri “puas” dengan keislamannya. 

Nah…inilah cara yang paling efektif dalam memasarkan produk, salah satunya juga digunakan oleh facebook yang berkembang pesat karena program ini mengajak konsumennya untuk “terlibat” dalam setiap proses kehidupan yang dijalaninya…

Jadi, setiap orang adalah seorang Marketer yang selalu berusaha memenuhi kebutuhan dan keinginan diri sendiri dan berusaha memenuhi kebutuhan dan keinginan orang lain.

Itulah Fitrah Manusia...

Seorang Pemuda dan SANG BIJAK...

Suatu masa...di sebuah perjalanan...seorang pemuda bertemu dengan "SANG BIJAK"...

Si pemuda pun bertanya kepada SANG BIJAK tentang berbagai hal di kehidupan ini...

Wahai SANG BIJAK, apakah pendapatmu tentang keluarga?

SANG BIJAK menjawab, keluarga adalah orang-orang yang dekat dijiwamu, merekalah orang-orang yang selalu mendampingimu baik dikala suka maupun di saat duka, mereka tidak menuntut sesuatu darimu, mereka dan kamu saling membutuhkan saling melengkapi.

Wahai SANG BIJAK, apakah pendapatmu tentang wanita?

SANG BIJAK menjawab, wanita adalah makhluk terindah yang pernah diciptakan Tuhan. Dari sanalah kita manusia pernah bersemayam...maka hormatilah wanita sebagaimana engkau "mengakui" asalmu...

Wahai SANG BIJAK, apakah pendapatmu tentang pertemuan?

SANG BIJAK menjawab, setiap pertemuan ada perpisahan. Untuk itu hargailah setiap pertemuan karena tidak selamanya engkau akan bertemu.

Wahai SANG BIJAK, apakah pendapatmu tentang pekerjaan?

SANG BIJAK menjawab, pekerjaan adalah anugrah Tuhan, Dialah yang menciptakan "kesukaan" atau "panggilan jiwa" siapa saja yang mengikuti "panggilan jiwanya" maka dialah yang akan memperoleh kebahagiaan dunia-akhirat...

Wahai SANG BIJAK, mengapa banyak pejabat, pengusaha dan orang penting yang mendapat hukuman?

SANG BIJAK menjawab, segala sesuatu dimuka bumi memiliki masa dan ketentuannya sendiri, ini dapat menjadi pelajaran bagi semua bahwa segala tindakan akan memiliki konsekuensi yang perlu diterima oleh SANG MANUSIA. Dan Tuhan memberi masalah dan bencana untuk sebuah "kemajuan" yang lebih baik.

Wahai SANG BIJAK, bagaimana dengan tingkat pengangguran yang tinggi di negeri ini?

SANG BIJAK menjawab, semua yang ada dan menjadi kesukaan SANG MANUSIA merupakan sebuah pekerjaan baginya. Pekerjaan terbaik adalah pekerjaan yang disukai dan bermanfaat bagi sesama apapun jenis pekerjaannya.

Wahai SANG BIJAK, apakah makna sebuah kebebasan?

SANG BIJAK menjawab, kebebasan adalah hak semua mahkluk hidup di alam ini, asalkan kebebasan yang kita miliki tidak "merugikan" dan "membahayakan" mahkluk lainnya. Jadi kebebasan sendiri memiliki tanggung jawab dan konsekuensi yang nantinya akan kita terima.

Wahai SANG BIJAK, siapakah idolamu saat ini?

SANG BIJAK menjawab, Yang kita idolakan sebenarnya bukanlah fisik atau suatu bentuk tapi jiwa dan sifat Tuhan yang kita rindukan. Jika kita mengidolakan seorang pimpinan bukan karena kulit si pemimpin itu yang indah namun karena sifat pemimpin itu yang "baik hati", "empati", "tanggung jawab", "niat baik & tulus", "suka memberi" yang sesuai dengan "harapan".

Wahai SANG BIJAK, dimanakah nantinya engkau dapat aku temui lagi?

SANG BIJAK menjawab, aku selalu ada disampingmu kemanapun engkau pergi bertanyalah dalam hatimu MAKA akupun akan selalu menjawabmu...

SANG KEKASIH...

Terkadang sebagai manusia...

Emosi dipermainkan oleh SANG KEKASIH...

Saat kita diberi "kemampuan", saat itu pula kita seakan MAMPU menguasai seluruh alam raya...

Saat kita diberi "kekurangan", saat itu pula kita seakan TAK MAMPU hanya untuk sekedar "berpikir"...

SANG KEKASIH...

Selalu ada dalam jiwa nan suci

Menari indah dalam tarian surgawi...

Hembusan angin bagaikan hembusan nafas SANG KEKASIH...

SANG KEKASIH selalu "ada" dalam jiwa nan suci

SANG KEKASIH selalu setia menemani...

SANG KEKASIH hati nan damai....

Selalu TERSENYUM "memandang" SANG MANUSIA

Yang sedang belajar "menemukan ARTI Kehidupan...."




Puisi Spontan pada suatu malam di Serpong... (Asrulsani)

Turut Berbelasungkawa atas Musibah Situ Gintung

foto by Agus (Panoramio-Sebuah Keindahan Masa Lalu)

Musibah Situ Gintung yang telah memakan banyak korban semoga memberikan pelajaran dan hikmah yang mendalam kepada kita yang masih perlu melanjutkan kehidupan ini.
Musibah ini tentunya terjadi bukanlah karena keinginan kita...
Untuk itu jika kita memiliki kemampuan usahakan menempati rumah tinggal yang memang cukup aman bagi keluarga kita tercinta...
Betapa miris hati ini, melihat begitu banyaknya tangisan dan air mata yang mengiringi kepergian keluarganya yang secara tiba-tiba mendapat musibah...

Saya pribadi mengucapkan turut berduka atas musibah yang terjadi di Situ Gintung Ciputat Tangerang Selatan Banten.
Semoga keluarga yang ditimpa cobaan ini memperoleh hikmah dan kekuatan dari Allah SWT.
Amin.

Pesan untuk PEMILU 2009...PILIH yang BENAR...

PILIH yang benar...Penuhi HAK kita sebagai warga yang baik...
Pilih yang sesuai dengan hati nurani (bukan berarti partai dengan nama tsb yah)
Pilih yang paling mendekati dengan harapan anda...
TETAPLAH memilih dan jangan biarkan "orang yang tidak tepat" kembali menguasai negeri ini...
Walau nantinya sulit dan membingungkan...
Namun...kita percaya masih ada harapan untuk Indonesia tercinta...Semoga...

Sebarkan...untuk kebaikan...:-)

I Have a Dream...

Ada banyak hal yang sudah sepatutnya kita bersyukur.

Namun ada juga hal-hal yang semestinya kita rubah ataupun berharap ada seseorang baik individu atau sebuah sistem yang dapat merubah keadaan yang kita alami sehari-hari menjadi suatu keadaan yang kita impikan DAPAT terjadi di negeri TERCINTA ini. Mungkin ini juga bisa menjadi renungan bagi para pemimpin kita atau para calon pemimpin muda lainnya, masih banyak hal yang perlu dibenahi di negeri ini...

Hal-hal yang masih menjadi impianku selama ini...

1. Kondisi jalanan yang lebih lega dan lebih nyaman. Tidak ada jalan yang rusak. Tidak ada lagi kemacetan di Jabotabek. (TITIK!)

2. Kondisi pelayanan terhadap masyarakat lebih sopan, lancar dan manusiawi.

3. TIDAK ADA PUNGLI atau SOGOKAN.

4. TIDAK ADA KEKERASAN & PREMANISME.

5. BERANTAS KORUPSI, KRIMINAL dan NARKOBA.

6. Sebagian aparat pemerintah dan masyarakat perlu lebih ditertibkan lagi.

7. Setiap sudut kota bersih dan indah dipandang mata.

8. Tidak ada lagi "polisi tidur" yang terlalu tinggi di jalanan.

9. Anggota DPR 90%nya adalah orang-orang yang jujur dan amanah.

10. Lapangan kerja yang cukup bagi setiap lulusan universitas/akademi.

11. Gaji yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

12. Perilaku pejabat yang lebih sederhana.

13. Setiap warga Indonesia menjadi BANGGA terhadap BANGSANYA sendiri.

14. Tidak ada lagi TAWURAN dan PERKELAHIAN PELAJAR/MAHASISWA.

15. Warga Indonesia tidak lagi merasa TAKUT akan KEMISKINAN.

16. KEADILAN yang merata dalam hal ekonomi.

17. Indonesia adalah negara yang MAJU dan bermartabat.

18. LAMPU PLN tidak sering MATI lagi.

19. Anak-anak sekolah GRATIS.

20. Biaya hidup yang lebih murah (harga-harga tidak CEPAT naik...)

21. INTERNET GRATIS.

22. Sumber daya alam Indonesia TERUTAMA HANYA untuk rakyat Indonesia

23. Indonesia menjadi negara yang KAYA

24. Lingkungan usaha yang kondusif dan setiap orang mudah untuk melakukan USAHA

25. Daerah diberikan kembali KENDALI dalam MENGELOLA daerahnya.

26. Angkot lebih disiplin, tidak ada lagi yang egois dan mau menang sendiri.

27. Sarana transportasi yang lebih cepat, efisien dan manusiawi. Tidak ada lagi yang bergelantungan di bus...

28. Harga rumah yang lebih terjangkau bagi masyarakat....

29. Pemimpin dan yang dipimpin saling bahu membahu membangun negeri ini dengan semangat dan tekad yang luar biasa mencapai impian menjadikan negeri Indonesia Makmur Sejahtera dan menjadi bangsa yang dihormati di dunia Internasional.

Satu Hari Diawal Tahun Baru Di BSD City

Sabtu dini hari pukul 04.00 di awal tahun ini saya menyempatkan untuk melakukan ritual Tahajjud di rumah…dan memohon doa agar diberi keberkahan dan rezeki bagi keluarga tercinta, kerabat, sahabat dan bahkan kota yang saya cintai ini…

04.35 Saya berangkat untuk shalat subuh yang dilaksanakan bersama jamaah mesjid Baitul Hikmah Nusa Loka BSD. Di mesjid terlihat sudah cukup banyak jamaah (satu shaf penuh), mesjid ini cukup terang jika dilihat dari luar karena cahaya lampunya yang masih baru…

05.00 Pengajian mingguan pun dilaksanakan di mesjid Baitul Hikmah dengan kajian hari ini adalah pendalaman “pembacaan ayat-ayat Al-Quran” dan artinya yang saat ini oleh ustad Untung.

05.30 Saya melakukan pemanasan di rumah dan dilanjutkan di pelataran taman Plaza Cordoba yang masih sejuk…di Plaza ini pada pagi hari banyak penjual makanan kecil yang "enak-enak”.... Hmmm indahnya pagi ini..begitu gumam saya…

05.45 Saya menuju ke Pasar Modern BSD. Sembari jalan pagi dan menikmati udara pagi yang masih segar tiba-tiba cuaca mendung yang otomatis hujan rintik-rintik mulai mengguyuri bumi…Sambil beralri kecil …Sayapun mencari sebuah tempat berteduh di emperan Taman Jajan Nusa Loka…Sambil menunggu hujan reda saya mendengarkan musik dari hp dan mencoba menikmati suara hujan yang turun seakan memberikan suasana romantis di pagi ini…

06.00 Saya menyempatkan diri untuk menyapa seorang pengemis tua di perempatan lampu merah BSD. Beliau memperkenalkan dirinya bernama Pak Sarmili usianya sudah 56 tahun dan menceritakan kisah hidupnya yang cukup panjang…katanya beliau adalah mantan Hansip yang sekarang karena sudah tua menjadi seorang pengemis di jalanan...beliau juga meminta tolong agar bisa dimasukkan sebuah acara yang dapat membantu kehidupannya bersama istrinya…Pak Sarmili “menginginkan sebuah rumah” bagi beliau dan istrinya…di hari tuanya…begitu besar harapannya…Disamping itu beliau menceritakan suka dukanya menjadi seorang pengemis di hari tuanya….Namun intinya beliau dapat “menikmati” berkah yang diterimanya dari pekerjaannya “memberi doa” bagi orang-orang yang ingin memberi sedekah…

06.25 Saya menyeberang ke Pasar Modern BSD sebuah pasar terbaik di Indonesia dilihat dari sisi kebersihan dan tata kelolanya yang baik. Di tempat ini saya sebenarnya ingin menikmati sebuah soto mie hangat buatan Leo Dozan (saudara willy dozan) namun karena kursinya belum rapi digunakan maka sayapun berjalan ke dalam pasar untuk menikmati sebuah soto ayam hangat di kios Nasi Liwet Solo.

07.00 Saya berjalan menyusuri jalan Nusa Loka dan bertemu Ibu Lina dengan suaminya…bu Lina ini fasih dalam bahasa Prancis...yah...karena beliau adalah guru bahasa Prancis.....:D

07.25 Saya menyempatkan diri ngobrol dengan pak RT Bayu Wicaksono yang sedang bercengkerama dengan istri dan anaknya di depan sebuah taman di Nusa Loka…Beberapa Pastel yang sempat saya beli di Pasar Modern dapat dinikmati dengan senang hati oleh anak-anaknya yang cantik…sebuah kebahagiaan di pagi ini dapat melihat seorang anak yang bermain ceria…menikmati pagi…Pak Bayu pun mengajak untuk bermain bulutangkis di perumahan cluster kami.

08.00 Baca Koran dan berinternet ria…browsing sebentar dan melakukan beberapa "Internet Marketing Strategy..."

09.15 Mengantar anak untuk belajar di sebuah sekolah “laskar pelangi” yaitu sebuah sekolah negeri di BSD City. Di BSD sekolah negeri ini termasuk yang terbaik...Namun yang penting adalah di sekolah inilah mencerminkan sebuah komunitas ASLI Indonesia yang didalamnya ada kehidupan anak yang sederhana sekali maupun anak yang berkemampuan mumpuni...Disinilah anak-anak belajar "perbedaaan" yang nantinya akan dihadapinya pada saat dewasa nanti...

09.30 Keluar sebentar untuk membeli alat-alat rumah tangga yang kebetulan “sangat dibutuhkan” hari ini.

10.00 Tiba di rumah dan memasang beberapa alat…

11.15 Menelpon ustad Haddad...ustad ini cukup sering membawakan doa bagi orang-orang yang membutuhkan bantuan doanya, beliau juga dikenal sebagai sahabat Arifin Ilham seorang Penzikir Nasional yang sudah cukup baik namanya di Indonesia dan kemudian menelpon kantor berbicara dengan mba Wiwien yang sedang hamil muda lalu berbicara dengan Ibu Puji dan Ibu Erry yang katanya "jago mijat" (tentunya hanya untuk sama suaminya dong)...

11.30 Walaupun sudah agak telat saya usahakan untuk ke kantor…sebelumnya ke Smart untuk mengambil kunci rumah BK. Dikantor mengobrol dengan Ibu Lya, (the first Marketer), pak Aziz yang selalu membantu, ibu Ummul, dan pak Saefuddin yang ahli menangani hal-hal dengan masalah   kredit karena beliau adalah orang BCA.

12.00 Saya, ibu Lya dan pak Saefuddin ke Griya Loka…

12.33 Pak Hendro Prasetyo "Geophysicist" yang bekerja di Chevron Senayan mengajak untuk bertemu di The Green BSD...

13.00 Karena ibu Lya sudah merasa lapar kami pun singgah di sebuah taman jajan BSD yang sering diadakan acara Jajan Jazz…

14.00 Tiba di kantor untuk makan dan shalat serta menerima telepon dari Ibu Viny yang cekatan dan memiliki banyak bisnis serta menerima telepon beberapa klien…

14.40 Ibu E. Indriani "professional Compliance" mojang Bandung yang bekerja di JP. Morgan dengan mobil hondanya mengendarai sendiri dan meluangkan waktunya untuk berkunjung ke kantor MG Pro, menurut penuturan Ibu Indri beliau mendambakan sebuah rumah tingkat yang berlokasi di Cluster yang aman dan nyaman… Ibu Indri adalah orang yang sibuk namun menyenangkan dan beliau sangat menikmati perjalanan dan suasana BSD City yang rapi dan apik…sehingga menyempatkan memotret beberapa rumah di BSD.

15.30 Menghubungi Ibu Catrin untuk bertemu...dan menerima telepon dari istri yang sudah selesai melakukan praktek terapi di sebuah klinik terapi khusus anak BSD yang bernama "KLINIK ANAKKU" klinik ini khusus menangani anak-anak yang mengalami masalah dalam perkembangannya (special need children).

16.00 Ibu Rere menelpon dan mengatakan sudah berada di sekitar De Latinos dan janjian ketemu di seberang Sport Club Latinos. Ibu Rere dan suaminya yang sebagai pilot menginginkan sebuah tempat tinggal yang walaupun mungil namun sesuai dengan budget mereka. Di Latinos saya dan ibu Lya sempat keliling di lokasi tersebut dan singgah di sebuah rumah tingkat. Ibu Erni menawarkan pula untuk dapat melihat "rumahnya" di Latinos.

17.00 Mba Yenny  menelpon dan mengatakan sudah berada di Metro Permata untuk segera bertemu…Namun karena masih bersama ibu Lya dan klien yang perlu ke lokasi saya pun meminta Ibu Yenny untuk mengatur ulang jadwalnya besok pagi…Mbak Yenniy ini ingin membeli rumah saya yang di Metro Permata....Di jalan sempat bertemu dengan pak Nurdin yang sepertinya sedang menikmati perjalanan dengan "sang mantan pacar" seorang manajer personalia BSD. Setelah itu saya menyempatkan diri mampir ke Smart kembali.

18.30 Hari ini adalah hari yang cukup menyenangkan, bertemu dengan orang-orang yang baik dan menyenangkan… dan hari ini saya berterima kasih kepada Tuhan akan karunia…di hari ini…

19.00 Biasanya malam minggu begini cari tempat makan di wilayah BSD atau kalau pengen yang cepat saya langsung mampir di Cafe Tenda Plaza Cordoba dengan beragam makanan yang "murah meriah" seperti nasi uduk dan ayam bakar...kemudian diakhiri dengan menikmati es campur Garut yang dingin....

19.12 Melayani tamu yang datang ke "garage counter" kami...ya...kami memulai usaha mulai dari sebuah Garasi rumah kami....disini kami benar-benar melakukan usaha dari nol....mulai dari menjual pulsa, laundry, wartel, fax, hingga sewa mobil semuanya dilakukan dari rumah dengan kemampuan sendiri....walau lelahnya luar biasa....

20.00 Memasukkan kendaraan...untuk bersiap-siap di esok hari...

21.00 Bercengkerama dengan anak dan keluarga tercinta dan memberikan pelukan agar anak-anak dapat merasakan bahwa ada orang yang peduli dan menyayangi mereka...

22.00 Nonton TV dan memeluk bantal....:D....berdoa semoga besok kami semua dapat menikmati kembali hari di BSD City....sebuah kota yang indah dan menyenangkan....terima kasih BSD City...